運送政策

運送政策

 

感謝您在simplylovedgifts.c​​om上購物。以下是我們的運輸政策的條款和條件。

 

運費

  • 本店所有訂單均由順豐發貨。
  • 本店全部訂單不限重量,劃一收取運費HK$30。購物滿HK$450即可免除運費。(本店並不會負責住宅地址/遍遠地區的附加費HK$20,此附加費是由順豐向顧客收取的。)
  • 您的訂單的運費將在結帳時顯示。
  • 本店對於所有訂單,只會在該訂單內包含的所有貨品到貨後,才會發貨給顧客。
  • 表示訂單上收取的運費,只適用於每張訂單的一次發貨,如顧客要求分批發貨,額外的運費需由顧客自行承擔(分批發貨會採用順豐到付)。
  • 對於免運費的訂單,本店亦只會負責所有貨品到貨後的一次發貨。

 

收貨地址

顧客於下單時填寫收件地址。(溫馨提示:如填寫住宅地址/遍遠地區的收件地址,順豐有機會收取附加費用)

除此之外,顧客亦可在下單時填寫正確順豐網點地址及網點代碼,到貨後憑自提碼取件。可參考以下自取點:

順便智能櫃地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/ 

順豐站地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/ 

順豐營業點地址:    https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

 

付款時限

顧客需在下訂單後的 24小時內繳付訂單金額。除非有特別原因,可通知我們另行安排,否則該訂單有機會被取消。

同時貨品在付款前均不作預留。

 

發貨處理時間

現貨貨品:

訂單將在成功付款後2個工作天內寄出。顧客將在寄出後預計2個工作天內收貨。

預訂貨品:

  • 預訂貨品將逢星期日中午12時正截單。
  • 確定預訂後貨物到港需時2-個星期不等,訂單預計到貨日期及運送情況可隨時向我們查詢。
  • 貨品到港後店主檢查並通知客人寄出時間,顧客將在寄出後預計2個工作天內收貨。

*同一訂單內包含現貨及預訂貨品:

  • 如出現同一訂單內包含「現貨貨品」及「預訂貨品」,除特別要求外,本店會保留該現貨貨品,並在所有貨品到貨後才發貨給顧客。
  • 顧客亦可向本店提出先發出訂單內所包含的「現貨貨品」的要求,惟顧客需自行負責該次發貨的費用。(分批發貨會採用順豐到付)

 

如果您在星期五處理付款,則由於週末,處理時間可能會花費一些時間。

週末或節假日不發貨或交付訂單。

如果我們遇到大量訂單,則發貨可能會延遲幾天。請允許額外的運輸天數。如果您的訂單發貨有明顯延遲,我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

***在COVID-19下發貨有機會被延遲,我們將跟踪並及時通知您有關訂單交付的最新信息。

 

發貨確認

您的訂單發貨後,您將收到發貨確認電子郵件。

 

損害賠償

對於運輸過程中損壞或丟失的任何產品,Simply Loved Gifts概不負責。如果您收到的訂單損壞,請聯繫貨運公司提出索賠。

在提出索賠之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

 

退款政策

我們的退款政策提供了有關退回訂單的選項和程序的詳細信息。

 

聯繫我們

有關運品運送的更多信息,如果您有任何疑問,請與我們聯絡。

 

最後更新日期:20201111