運送政策
運送政策
感謝您在simplylovedgifts.com上購物。以下是我們的運輸政策的條款和條件。
運費
- 本店所有訂單均由順豐發貨。
- 本店全部訂單不限重量,劃一收取運費HK$30。購物滿HK$450即可免除運費。(本店並不會負責住宅地址/遍遠地區的附加費HK$20,此附加費是由順豐向顧客收取的。)
- 您的訂單的運費將在結帳時顯示。
- 本店對於所有訂單,只會在該訂單內包含的所有貨品到貨後,才會發貨給顧客。
- 表示訂單上收取的運費,只適用於每張訂單的一次發貨,如顧客要求分批發貨,額外的運費需由顧客自行承擔(分批發貨會採用順豐到付)。
- 對於免運費的訂單,本店亦只會負責所有貨品到貨後的一次發貨。
收貨地址
顧客於下單時填寫收件地址。(溫馨提示:如填寫住宅地址/遍遠地區的收件地址,順豐有機會收取附加費用)
除此之外,顧客亦可在下單時填寫正確順豐網點地址及網點代碼,到貨後憑自提碼取件。可參考以下自取點:
順便智能櫃地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐站地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐營業點地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/
付款時限
顧客需在下訂單後的 24小時內繳付訂單金額。除非有特別原因,可通知我們另行安排,否則該訂單有機會被取消。
同時貨品在付款前均不作預留。
發貨處理時間
現貨貨品:
訂單將在成功付款後2個工作天內寄出。顧客將在寄出後預計2個工作天內收貨。
預訂貨品:
- 預訂貨品將逢星期日中午12時正截單。
- 確定預訂後貨物到港需時2-4個星期不等,訂單預計到貨日期及運送情況可隨時向我們查詢。
- 貨品到港後店主檢查並通知客人寄出時間,顧客將在寄出後預計2個工作天內收貨。
*同一訂單內包含現貨及預訂貨品:
- 如出現同一訂單內包含「現貨貨品」及「預訂貨品」,除特別要求外,本店會保留該現貨貨品,並在所有貨品到貨後才發貨給顧客。
- 顧客亦可向本店提出先發出訂單內所包含的「現貨貨品」的要求,惟顧客需自行負責該次發貨的費用。(分批發貨會採用順豐到付)
如果您在星期五處理付款,則由於週末,處理時間可能會花費一些時間。
週末或節假日不發貨或交付訂單。
如果我們遇到大量訂單,則發貨可能會延遲幾天。請允許額外的運輸天數。如果您的訂單發貨有明顯延遲,我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。
***在COVID-19下發貨有機會被延遲,我們將跟踪並及時通知您有關訂單交付的最新信息。
發貨確認
您的訂單發貨後,您將收到發貨確認電子郵件。
損害賠償
對於運輸過程中損壞或丟失的任何產品,Simply Loved Gifts概不負責。如果您收到的訂單損壞,請聯繫貨運公司提出索賠。
在提出索賠之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。
退款政策
我們的退款政策提供了有關退回訂單的選項和程序的詳細信息。
聯繫我們
有關運品運送的更多信息,如果您有任何疑問,請與我們聯絡。
最後更新日期:2020年11月11日