運送政策

運送政策

 

感謝您在simplylovedgifts.c​​om上購物。以下是我們的運輸政策的條款和條件。

 

運費

• 本店所有訂單均由順豐發貨。
• 本店全部訂單不限重量，劃一收取運費HK$30。購物滿HK$450即可免除運費。（本店並不會負責住宅地址／遍遠地區的附加費HK$20，此附加費是由順豐向顧客收取的。）
• 您的訂單的運費將在結帳時顯示。
• 本店對於所有訂單，只會在該訂單內包含的所有貨品到貨後，才會發貨給顧客。
• 表示訂單上收取的運費，只適用於每張訂單的一次發貨，如顧客要求分批發貨，額外的運費需由顧客自行承擔（分批發貨會採用順豐到付）。
• 對於免運費的訂單，本店亦只會負責所有貨品到貨後的一次發貨。

 

收貨地址

顧客於下單時填寫收件地址。（溫馨提示：如填寫住宅地址／遍遠地區的收件地址，順豐有機會收取附加費用）

除此之外，顧客亦可在下單時填寫正確順豐網點地址及網點代碼，到貨後憑自提碼取件。可參考以下自取點：

順便智能櫃地址：　https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/　

順豐站地址：　https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/　

順豐營業點地址：    https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

 

付款時限

顧客需在下訂單後的 ２４小時內繳付訂單金額。除非有特別原因，可通知我們另行安排，否則該訂單有機會被取消。

同時貨品在付款前均不作預留。

 

發貨處理時間

現貨貨品：

訂單將在成功付款後2個工作天內寄出。顧客將在寄出後預計２個工作天內收貨。

預訂貨品：

• 預訂貨品將逢星期日中午12時正截單。
• 確定預訂後貨物到港需時２-４個星期不等，訂單預計到貨日期及運送情況可隨時向我們查詢。
• 貨品到港後店主檢查並通知客人寄出時間，顧客將在寄出後預計２個工作天內收貨。

＊同一訂單內包含現貨及預訂貨品：

• 如出現同一訂單內包含「現貨貨品」及「預訂貨品」，除特別要求外，本店會保留該現貨貨品，並在所有貨品到貨後才發貨給顧客。
• 顧客亦可向本店提出先發出訂單內所包含的「現貨貨品」的要求，惟顧客需自行負責該次發貨的費用。（分批發貨會採用順豐到付）

 

如果您在星期五處理付款，則由於週末，處理時間可能會花費一些時間。

週末或節假日不發貨或交付訂單。

如果我們遇到大量訂單，則發貨可能會延遲幾天。請允許額外的運輸天數。如果您的訂單發貨有明顯延遲，我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

***在COVID-19下發貨有機會被延遲，我們將跟踪並及時通知您有關訂單交付的最新信息。

 

發貨確認

您的訂單發貨後，您將收到發貨確認電子郵件。

 

損害賠償

對於運輸過程中損壞或丟失的任何產品，Simply Loved Gifts概不負責。如果您收到的訂單損壞，請聯繫貨運公司提出索賠。

在提出索賠之前，請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

 

退款政策

我們的退款政策提供了有關退回訂單的選項和程序的詳細信息。

 

聯繫我們

有關運品運送的更多信息，如果您有任何疑問，請與我們聯絡。

 

最後更新日期：2020年11月11日